10 Möglichkeiten, Salon- und Spa-Mitarbeiter zu motivieren

Geschrieben von Peter Buijs on

In einem Unternehmen, das vom Kundenservice lebt, kann man leicht vergessen, dass ein Teil seines Erfolgs auch darin besteht, die Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Sie so zufrieden zu stellen, dass sie den Drang verspüren, jeden Tag zur Arbeit zu kommen. Und wir reden nicht darüber, sie durch die Schaffung einer lockeren Kultur zu verwöhnen, die ihre Arbeit in schlechter Weise beeinflussen wird. Die Zufriedenheit, über die wir sprechen, ist einfach Motivation und das, was sie brauchen, um sich geschätzt zu fühlen.

Eine kundenorientierte Branche ist nichts ohne motivierte Mitarbeiter. Sie hätten das ausführen können beste Salon-Marketing-IdeenAber wenn Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Bauern als Partner sind, wird es für Sie nicht gut enden. Als Eigentümer oder Manager ist dies Ihr Ziel: Sie sollen Ihre Geschäftsmission und -ziele verstehen und auch zu ihren eigenen machen. Dazu müssen Sie eine Umgebung schaffen, die sie dazu inspiriert, Ihre Vision zu verfolgen.

In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Salon- und Spa-Mitarbeiter motivieren können.

Etablieren Sie eine positive Kultur

Eine positive Kultur bedeutet ein Umfeld, in dem sie von ihrer Arbeit begeistert sein werden. Denken Sie daran, dass sie Kunden betreuen, von denen einige nicht wertschätzend und unhöflich sind. Es liegt also an Ihnen, dies auszugleichen, indem Sie positiv sind und ihre Arbeit schätzen. Abgesehen von Gesprächen mit ihnen können Sie ein positives Umfeld mit einem eigenen Pausenraum schaffen. Auf diese Weise können sie sich einige Minuten Zeit nehmen, um den Stress abzubauen und sich gegenseitig zu ermutigen, indem sie Tipps und Tricks austauschen.

Führen Sie ihr persönliches Wachstum

Die Menschen sind einzigartig, das vergessen die Besitzer oft. Sie können nicht alle Ihre Mitarbeiter in einer Box zusammenfassen, da jeder von ihnen seine eigene Art hat, eine Aufgabe zu erfüllen oder mit Komplikationen umzugehen. Es wäre gut für Sie, wenn Sie sie auf einer viel tieferen Ebene kennenlernen und ihnen bei ihrem persönlichen Wachstum helfen könnten. Lassen Sie ihnen Raum, um ihre Kreativität auszudrücken und gleichzeitig Ihre eigenen Unternehmensziele in Schach zu halten. Dies ist kein "Es ist nur mein Weg oder kein Weg" -Szenario. Sie könnten tatsächlich von ihnen lernen.

Erreichbare Ziele setzen

Unternehmer neigen dazu, bei der Festlegung von Zielen zu überschießen. Einige von ihnen glauben tatsächlich, dass ihre Mitarbeiter durch die Festlegung unrealistischer Ziele härter daran arbeiten würden, diese zu verwirklichen. Das Problem dabei ist, dass sie unter Druck gesetzt werden, hart zu arbeiten, und das belastet sie einfach so sehr. Dies wird letztendlich auch zu Stress für Sie führen, da Sie jetzt eine Gruppe von Menschen haben, die zu müde sind, um zu arbeiten. Setzen Sie sich realistische Ziele. Fangen Sie klein an und gehen Sie langsam nach oben. Schock dich nicht, Fortschritt braucht Zeit.

Bieten Sie den Mitarbeitern Anreize für jedes erreichte Ziel

Offensichtlich können Sie ihre Moral verbessern, wenn sie für jedes Ziel belohnt werden, das sie erreichen. Belohnungen sind nicht kleinlich, und es scheint, dass viele Leute glauben, dass es so ist. Vielleicht können Sie ihnen einen Anreiz geben, wenn sie einem Kunden erfolgreich eine Mitgliedschaft angeboten haben. Oder Sie können Ihre Vergütungsstruktur überdenken, wie bezahlen Sie Ihre Mitarbeiter und wie können Sie sie verbessern?

Gib ihnen besondere Belohnungen

Dies unterscheidet sich erheblich von Anreizen, vor allem, weil dies keine Gehaltsstruktur beeinflusst. Sie möchten sie nur für eine gute Arbeit belohnen. Sie können Ihre aufrichtige Dankbarkeit und Wertschätzung auch dann aussprechen, wenn sie nur kleine Aufgaben für Ihren Salon erledigen. Sie können anbieten, sie in das Treueprogramm Ihres Salons aufzunehmen und Punkte sammeln zu lassen, damit sie die Dienstleistungen genießen können, die Kunden angeboten werden. Wenn sie Geburtstag haben, können Sie ihnen vielleicht anbieten, ihrem Lieblingscafé oder Einzelhandelsgeschäft einen Geschenkgutschein zu geben. Bieten Sie Mitarbeitern des Monats Geschenkkörbe an. Alles, was Sie tun können, um ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, ist ein langer Weg.

Bieten Ausbildung

Eine andere Möglichkeit, sie zu motivieren, besteht darin, ihre Ausbildung und Entwicklung zu fördern. Wie in jeder anderen Branche verbessert sich auch die Beauty- und Wellnessbranche kontinuierlich. Daher die Notwendigkeit, an Seminaren und Schulungen teilzunehmen, die von Experten durchgeführt werden. Sie können sie an einzigartigen Gelegenheiten wie diesen teilnehmen lassen und in die Verbesserung ihrer Fähigkeiten als Dienstleister und Wellnessprofis investieren.

Gesunden Wettbewerb fördern

Und stellen Sie sicher, dass es ein freundlicher Wettbewerb bleibt. Sie möchten nicht, dass Mitarbeiter über Kleinigkeiten wie Kundendiebstahl und so weiter streiten. Sie können damit beginnen, wöchentliche Ziele wie die Steigerung des Umsatzes um einen bestimmten Prozentsatz festzulegen. Mitarbeiter, die das Ziel erreichen können, können feststellen, dass ihre Position in der Rangliste um eine Stufe höher ist.

Anerkennungsurkunden aushändigen

Belohnungen, ob in Geld oder durch Geschenke, sind alle gut und schön. Aber nichts geht über den Stolz, eine Anerkennungsurkunde zu erhalten. Erwägen Sie eine vierteljährliche Preisverleihung, bei der Sie Mitarbeitern, die hart gearbeitet haben, kleine Anerkennungsplaketten aushändigen können.

Rat anbieten

Wir haben die Notwendigkeit betont, Gespräche mit Ihren Mitarbeitern zu führen. Dieses Gespräch bietet Ihnen ein tieferes Verständnis dafür, woher sie kommen. Dies liegt daran, dass sie sich eher wie Ihr Freund und Partner fühlen als wie Servicemitarbeiter. Sie können ihnen Einblicke und Ratschläge geben, wie sie von ihrer Arbeit begeistert bleiben und wie sie ihre Zeit verwalten können.

Führen Sie Teambuildings durch

Jeden Sommer können Sie planen, Ihre Mitarbeiter in eine Pause zu schicken, indem Sie Teambuildings durchführen. Sprechen Sie nicht nur darüber, wie sie ihre Arbeit verbessern können, sondern nutzen Sie diese Gelegenheit, um nicht über Arbeit zu sprechen. Lassen Sie sie aufladen und genießen Sie einfach die Zeit miteinander.

Die Motivation Ihrer Mitarbeiter macht den Unterschied. Sie arbeiten vielleicht für Sie, aber wenn ihre Arbeit und ihre Dienstleistungen nicht geschätzt werden, sind Sie immer am Ende. Nehmen Sie sich also Zeit, um sie zu schätzen und ihnen zu zeigen, wie sehr ihre Bemühungen geschätzt werden.


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