Treffen Sie den Mann hinter Davids Salon: Ein exklusives Interview mit David Charlton

Geschrieben von Peter Buijs on

David Charlton ist ein Friseurexperte und CEO von David's Salon, dem bekanntesten Salon auf den Philippinen. David wurde in Suderland, England, geboren und stammte aus einer Friseurfamilie. Er hatte jahrelang studiert und ausgebildet, bevor er mit 22 Jahren auf die Philippinen zog, um einen Salon zu leiten. Vom Manager bis zum Aufbau einer eigenen massiven Salonkette. David spricht über die Herausforderungen bei der Führung eines Unternehmens auf den Philippinen im Allgemeinen und als Ausländer sowie über die Zukunft von Davids Salon.

Wenn Sie schon eine Weile auf den Philippinen sind, sind Sie wahrscheinlich auf Hunderte von lokalen Filialen in Davids Salon gestoßen. Dieser äußerst erfolgreiche Salon bietet jetzt auch eine breite Palette von Schönheits- und Haarservices in Dubai, Hongkong und den USA

Wie bist du von Großbritannien auf die Philippinen gekommen?

Ich bin auf den Philippinen gelandet, weil ich mich für eine Stelle als Salonmanager im Rever Salon Hongkong beworben habe, aber während des Interviews sagten sie, sie wollten mich für den Salon in Manila im Mandarin Hotel. Also fand ich das aufregend und akzeptiert und nach ein paar Monaten in HK kam ich nach Manila.

Warum haben Sie sich entschieden, ein Salongeschäft in einem völlig anderen Land als Großbritannien zu eröffnen?

Ich kam mit der Absicht, meinen 2-Jahres-Vertrag mit Rever zu erfüllen und ging dann zurück nach Großbritannien. Dies ist jedoch offensichtlich nicht geschehen. Am Anfang war es etwas schwierig, da das Friseurhandwerk damals nicht so modisch war wie in Großbritannien, sodass ich meine „High Fashion“ -Wünsche zügeln musste. Außerdem war die Arbeit mit jungen Mitarbeitern eine Herausforderung, aber wir haben zusammen gelernt.

Hatten Sie Schwierigkeiten, mit kulturellen Unterschieden umzugehen? Was waren die Schwierigkeiten, die Sie bei der Führung eines Unternehmens in einem anderen Land hatten?

Nun, ich hatte nirgendwo wirklich ein Geschäft geführt, da ich erst 22 Jahre alt war, als ich hierher kam, also war es eine große Lernkurve. Ich habe jedoch herausgefunden, dass Sie wirklich einen Boten brauchen, um die Bürokratie zu bewältigen, da Sie buchstäblich Tage damit verschwenden können, verschiedene Genehmigungen zu erhalten.

Wie waren die ersten Jahre, als Sie Ihr Franchise auf den Philippinen gegründet haben? Wie haben Sie diese Erfahrungen zum Erfolg getrieben?

Wie gesagt, ich bin gekommen, um den Salon zu leiten, aber nach 2 Jahren haben sie mich zu einem Partner gemacht und ich habe sie schließlich aufgekauft. Also fing ich langsam an, und dann hatten wir die Edsa-Revolution, versuchten Staatsstreiche, Erdbeben, Vulkane, Überschwemmungen so häufig, dass es zwei Schritte vorwärts und einen Schritt zurück war. Es war manchmal ein Kampf und gerade als ich daran dachte, etwas Interessantes aufzugeben, würde es kommen und ich würde es erneut versuchen.

Ich denke, dass viele Rückschläge aus dem einen oder anderen Grund und nicht von Ihnen selbst (normalerweise) dazu führen, dass Sie es mehr schätzen, wenn Sie Erfolg haben. Es ist sehr demütig, wenn Sie mitfliegen und dann zieht etwas den Teppich unter Ihnen hervor.

Rückblickend, was hätten Sie anders gemacht und warum?

Ich weiß nicht, dass ich es ganz anders hätte machen können, vielleicht früher mehr Geld gespart. Es ist jedoch schwierig, einen explodierenden Vulkan oder eine Überschwemmung zu planen, wenn sie (hoffentlich) einmal im Leben auftreten und alle Ihre Geschäfte geschlossen sind, sodass tagelang und wochenlang kein Cashflow besteht. Dies macht die Finanzplanung für ein Unternehmen etwas schwierig, insbesondere wenn Sie keine tiefen Taschen haben.

Welche Dinge können Sie in Ihrem Unternehmen noch belasten?

Normalerweise wird für mich manchmal Stress im Umgang mit Mitarbeitern und manchmal mit Partnern verursacht, und der Cashflow sowie unsere Expansion nehmen weiter zu. So geht Geld oft schneller aus als es hereinkommt. Abgesehen davon habe ich großartige Mitarbeiter, die seit Jahren bei mir sind und den größten Teil des täglichen Stresses bewältigen, was mir eine Pause gibt. Außerdem habe ich gelernt, mir keine Sorgen um Dinge zu machen, über die ich keine Kontrolle habe.

Sind Sie jetzt, da Davids Salon auf den Philippinen erfolgreich und bekannt ist, immer noch ein praktischer Typ?

Ja, ich bin immer noch jeden Tag im Büro oder im Schulungszentrum, obwohl ich, wie gesagt, großartige Mitarbeiter habe, die sich um die täglichen Details kümmern. Aber ich brauche und will immer noch wissen, was los ist.

Was sind die drei wichtigsten Dinge, auf die Sie am meisten stolz sind?

Ich bin sehr stolz darauf, wie die Mitarbeiter, die mit mir angefangen haben, selbst erfolgreich geworden sind und wie ich aus bescheidenen Verhältnissen stammen, aber jetzt ihre eigenen Häuser, Autos und einen sehr schönen Lebensstil haben. Ich bin stolz auf unser Schulungszentrum, das ich hier für das Beste halte. Ich bin auch stolz darauf, dass wir ein Geschäft aufgebaut haben, das im ganzen Land erkennbar ist.

Was sind Ihre Pläne / Visionen mit Davids Salon in den kommenden Jahren?

Meine Pläne sind wie immer: unser Unternehmen weiter auszubauen, unsere Salons zu erweitern und jeden einzelnen Salon zu einem eigenen Erfolg zu machen und weiterhin führend in der Friseurbranche zu sein. Es ist ein Plan, der noch in Bearbeitung ist.

Welche Worte der Weisheit möchten Sie mit Salonbesitzern und Friseuren weltweit teilen?

Ich denke, dass wir alle unsere eigenen Gründe haben, das zu tun, was wir tun, aber mein Motiv war immer, der beste Friseur zu sein, das beste Personal im besten Salon zu haben, die besten Produkte zu verwenden und unseren Kunden den besten Service zu bieten bezahlbarer Preis. Wenn Sie dieses Ziel erreichen, kümmert sich die Finanz- und Unternehmensseite um sich selbst. Alles andere folgt nur, wenn Sie lieben, was Sie tun. Ein Klischee, aber wahr.

Erfahren Sie mehr über Davids Salon durch ihre offizielle Website. Folge ihnen weiter Twitter, Facebook, und Instagram.

* Dieses Interview wurde aus Gründen der Kürze und Klarheit bearbeitet


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